FAQ

Informations générales

Clubie est une plateforme numérique innovante qui améliore l’expérience sportive. Elle combine un moteur de recherche performant avec des outils de gestion intégrés, permettant aux utilisateurs de trouver le club idéal en fonction de critères tels que le sport, la localisation et les horaires. En plus de faciliter la recherche de clubs, Clubie agit également comme une vitrine pour ces derniers, leur permettant de présenter leur histoire, leurs tarifs, leurs horaires et d’autres informations essentielles.

Oui, Clubie est entièrement gratuit pour les clubs et les utilisateurs. Vous pouvez vous inscrire, rechercher des clubs, réserver des activités et gérer vos informations sans aucun frais. Rejoignez-nous et découvrez une plateforme sportive accessible à tous, sans aucune barrière financière !

Clubie augmente la visibilité des clubs en les répertoriant sur une plateforme en ligne accessible à tous. Elle simplifie la gestion des inscriptions et des adhésions grâce à des outils digitaux, et aide les clubs à diversifier leurs ressources financières en offrant des options de réservation et de paiement en ligne. De plus, Clubie permet aux clubs de proposer une variété d’activités, attirant ainsi un public plus large.

L’expérience utilisateur est une priorité absolue pour Clubie. La plateforme s’efforce de personnaliser l’expérience de ses clients en adaptant les recommandations et les fonctionnalités selon leurs préférences et besoins sportifs. Cette personnalisation permet une expérience plus enrichissante et adaptée pour chaque utilisateur.

Nous nous engageons à offrir un support client réactif et personnalisé. Pour toute question ou demande d’assistance, nous vous répondrons rapidement.

Contactez-nous :

Nous veillons à ce que votre expérience avec Clubie soit fluide et agréable.

N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute !

Oui, Clubie est conçue pour servir une large gamme de sports. Le moteur de recherche de la plateforme permet aux utilisateurs de filtrer les clubs en fonction du type de sport, ce qui facilite la recherche du club parfait, quel que soit le sport pratiqué.

Oui, Clubie est accessible sur mobile, offrant à nos utilisateurs la flexibilité de se connecter à leur monde sportif n’importe où, n’importe quand. À travers notre application mobile, vous pouvez accéder à l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme et consulter votre planning d’entraînement directement depuis votre téléphone. Plusieurs autres fonctionnalités sont en cours de développement pour améliorer encore plus votre expérience et l’interaction au sein de votre communauté.

Chez Clubie, la sécurité et la confidentialité des données sont prioritaires. Nous utilisons des technologies et des protocoles stricts pour protéger vos informations. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et nos systèmes sont continuellement surveillés. Nous nous engageons à offrir un environnement sûr et fiable pour que vous puissiez profiter de Clubie en toute sérénité.

Fonctionnalités et utilisation technique

En tant qu’utilisateur :

  1. Cliquez sur « S’inscrire » : Trouvez le bouton d’inscription en haut à droite de la page.

  2. Remplissez le formulaire : Entrez vos informations personnelles, créez un mot de passe et validez votre adresse e-mail.

  3. Profitez de Clubie : Une fois inscrit, vous pouvez explorer les clubs, payer vos adhésions et gérer votre planning sportif.

En tant que club :

  1. Cliquez sur « Inscrire votre club » : Trouvez le bouton dédié pour les clubs.

  2. Remplissez le formulaire de club : Entrez les informations sur votre club, les activités proposées, et les coordonnées.

  3. Validez votre inscription : Une fois le formulaire complété, validez votre inscription et attendez la confirmation.

  4. Gérez votre club en ligne : Après validation, vous pourrez gérer les adhésions, les réservations et la communication avec vos membres directement depuis la plateforme.

Pour toute assistance, n’hésitez pas à nous contacter [email protected]

  1. Utilisez la barre de recherche : Entrez le type de sport ou d’activité que vous recherchez dans la barre de recherche.

  2. Filtrez les résultats : Utilisez les filtres disponibles pour affiner votre recherche par localisation, niveau, équipements disponibles, horaires, etc.

  3. Consultez les descriptions : Lisez les descriptions des clubs, les avis des autres utilisateurs, et examinez les photos pour mieux comprendre ce qui est offert.

  4. Comparez les options : Comparez plusieurs clubs pour voir lequel répond le mieux à vos critères.

  5. Contactez le club : Si vous avez des questions spécifiques, utilisez les coordonnées fournies pour contacter directement le club. 

En suivant ces étapes, vous pourrez facilement trouver le club qui répond le mieux à vos attentes sur Clubie.

Connectez-vous à votre compte : Accédez à la plateforme Clubie et connectez-vous à votre compte de club.

Accédez au tableau de bord : Une fois connecté, allez dans votre tableau de bord. Sélectionnez « Mes annonces actives » puis cliquez sur le bouton « Modifier » : Trouvez

l’annonce que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur « Modifier ».

Mettez à jour les informations : Modifiez les détails nécessaires tels que les horaires, les tarifs, les activités proposées, les coordonnées, etc.

Enregistrez les modifications : Assurez-vous de sauvegarder toutes les modifications apportées.

Pour toute assistance, n’hésitez pas à nous contacter [email protected]

Sur Clubie, plusieurs options de communication sont disponibles pour faciliter les échanges entre les membres et les clubs :

  1. Messagerie intégrée : Utilisez la messagerie intégrée à la plateforme pour échanger directement avec les clubs.

  2. E-mail : Les coordonnées e-mail des clubs sont disponibles pour des échanges plus formels ou détaillés.

  3. Numéro de téléphone : Certains clubs fournissent un numéro de téléphone pour des communications rapides et directes.

  4. Formulaire de contact : Utilisez le formulaire de contact sur la page du club pour poser des questions ou demander des informations supplémentaires.

Oui, les clubs peuvent vendre leur équipement et matériel sur Clubie. La plateforme offre aux clubs la possibilité de créer des annonces pour leurs produits, permettant ainsi aux membres d’acheter directement via le site. Cela facilite l’acquisition de matériel sportif pour les membres et aide les clubs à diversifier leurs sources de revenus.

Les options de paiement pour les licences ou le matériel dépendent des choix du club et seront indiquées sur la page de chaque club.

Questions diverses et inscriptions

Oui, sur Clubie, les utilisateurs peuvent s’inscrire à plusieurs clubs selon leurs intérêts et leur emploi du temps. Cette flexibilité leur permet de diversifier leurs activités sportives, d’explorer différentes disciplines.

Oui, sur Clubie, il est tout à fait possible d’enregistrer plusieurs clubs sous un même compte utilisateur.

Non, pour utiliser la messagerie sur Clubie, vous devez d’abord vous inscrire. L’inscription est nécessaire pour garantir la sécurité et la confidentialité des échanges entre les membres et les clubs.

Oui, il est possible de trouver votre club sur Clubie sans utiliser la plateforme pour vous y inscrire.

Pour supprimer votre compte sur Clubie, vous devez envoyer un mail à l’adresse suivante :

[email protected]

Indiquez votre nom, prénom, adresse email, et numéro de téléphone associés à votre compte, et exprimez clairement votre demande de suppression de compte.

Pour plus de détails, consultez les conditions générales d’utilisation de Clubie.